Case study di un gestionale per centri assistenza di stufe e caldaie: clienti, apparecchi, tecnici, agenda, QR code, rapportini e scadenze manutentive.
Il problema da risolvere
Le informazioni di assistenza spesso vivono in agenda, fogli, messaggi e memoria dei tecnici. Quando arriva una richiesta, bisogna ricostruire quale generatore ha il cliente, cosa è stato fatto e quando è prevista la manutenzione.
Sul campo serve inoltre un’interfaccia semplice da smartphone, diversa da quella amministrativa dell’ufficio.
La soluzione costruita
QRStufa collega cliente e generatore, usa QR code per aprire rapidamente la scheda corretta e organizza appuntamenti e rapportini.
Le scadenze manutentive e lo storico restano associati all’apparecchio, mentre il tecnico vede solo ciò che gli serve per l’intervento.
Dal dato iniziale al risultato operativo
- Cliente e generatore censiti
- Richiesta o manutenzione da pianificare
- Appuntamento assegnato
- Tecnico consulta la scheda da smartphone
- Rapportino compilato e firmato
- Storico e prossime scadenze aggiornati
Cosa cambia nel lavoro quotidiano
Mostraci come lo gestisci oggi.
Lo ricostruiamo insieme e, quando il caso lo consente, prepariamo gratuitamente una demo funzionante prima del preventivo.