Case study di un e-commerce tecnico in cui ordini, controllo pagamenti, dashboard, preparazione di magazzino e generazione spedizioni lavorano come un unico processo.
Il problema da risolvere
L’e-commerce raccoglie già cliente, articoli, quantità, indirizzo, metodo di pagamento e stato dell’ordine. Se queste informazioni devono essere ricopiate nel back-office e poi ancora nel portale del corriere, il sito crea vendite ma anche lavoro amministrativo.
Il progetto è stato quindi trattato come un processo unico: ciò che accade al checkout deve diventare informazione operativa per ufficio e magazzino.
La soluzione costruita
La dashboard distingue gli ordini da verificare, quelli pagati e quelli pronti. Il magazzino vede le righe da preparare e inserisce solo i dati che esistono nel mondo fisico, come colli e peso.
Quando l’ordine è autorizzato, i dati già disponibili vengono riutilizzati per generare la spedizione, riducendo copie e possibili errori.
Dal dato iniziale al risultato operativo
- Ordine ricevuto dal sito
- Verifica dello stato del pagamento
- Ordine inserito nella coda corretta
- Preparazione fisica della merce
- Colli e peso confermati dal magazzino
- Generazione/autorizzazione della spedizione
- Etichetta e stato ordine aggiornati
Cosa cambia nel lavoro quotidiano
Mostraci come lo gestisci oggi.
Lo ricostruiamo insieme e, quando il caso lo consente, prepariamo gratuitamente una demo funzionante prima del preventivo.